রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন 77hibaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

সংগ্রহ ও ব্যবহারডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকারযোগাযোগের মাধ্যমকুকি নীতি
77hibaji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করার পর যত দ্রুত সম্ভব সেটি পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করার পর আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্টের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করব তারপর আপডেট পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পছন্দের ভাষা নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা মনে করি আপনার নিজের ডেটার উপর আপনারই অধিকার থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে সুযোগ দিচ্ছি দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার। আপনি চাইলে আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় পদক্ষেপ নিই।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রেখেছি। আমরা একটি রিপোর্ট তৈরি করব যেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

তথ্য সংশোধন

যদি আপনার ডেটায় ভুল থাকে বা আপডেট করার প্রয়োজন হয়, আমাদের জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সংশোধন করে দেব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব যাতে আপনি দেখতে পারেন পরিবর্তনটি হয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে বাধ্য হতে পারি, কিন্তু বাকি সব তথ্য পারমানেন্টলি মুছে দেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে যেমন অটো লগইন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্ন আসতে পারে সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে কথা বলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আমরা সেটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে পারি কিন্তু বাকি ডেটা মুছে ফেলি।

অবশ্যই। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা একটি রিপোর্ট তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর সেটি আপনাকে পাঠানো হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে রাখি যাতে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন এবং ওয়ালেট ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। আপনার তথ্য শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় এবং সেটি এনক্রিপ্টেড থাকে।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।